ねずみのブログ

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DENAのアドバイザーが言うネットショップの転換率を上げる方法

ネットショップの転換率

先日、久々にDENAのアドバイザーと長話をした。新しい担当に代わって挨拶の電話だったのだが、話の最中「転換率の上げ方」の話題になり為になる話を聞いた。

忘れていた転換率の上げ方を一から教えてもらい、久々に面白い話を聞いたのでお話しします。

 

 

簡単にできる転換率の上げ方

今回はDENAショッピングモールで転換率を上げる方法です。ただ、他のサイトでも役に立ちますので、使える部分は是非実践してみてください。

 

 

ポイントキャンペーンDAYには必ずメルマガを!

DENAでは週に1・2回、ポイントキャンペーンを行います。大体DENAが10%から20%のポイントを上乗せし、お買い得の日をいくつか作ります。

その時には必ずメルマガを送りましょうという事です。ネットショップにメルマガは付き物。結構めんどくさいですがお買得の日を会員にお知らせする事は大事なので、できる限りやりましょう。

 

 

月末月初にはイベントを開催しましょう!

DENAではかんたん決算という決算方法があります。これはお客の携帯電話の料金と一緒に引き落としをしてくれる決算です。

かんたん決算には使える上限があり、月にいくらまでしか使えないという制限があります。その制限が解除されるのが月末なのです。

上限いっぱいまで使ってしまったユーザーが買い物できるのが月末から開始されるので、その時に合わせてイベントを行いましょうという事。なのでDENAでは月末月初の売上げが最も多いのだそうです。

 

 

転換率の高い商材を探してアピールする!

直近1ヶ月のデータを集め、転換率の高い商材を見つけてください。そしてその商品を特集ページに使ったり、メルマガで送ったり、おすすめ商品としてユーザーが見ると思われる所に配置するのがポイントです。

転換率が高いという事は=お客が欲しいと思う商品。それをできる限り告知して、もっと買ってもらいましょうという戦略。

モールの仕様により、売れている商品は検索でも上位に表示されやすくなります。上位表示=アクセスが高まる。転嫁率がいいので=たくさん売れる。こうやってどんどん転換率を上げていきます。

 

 

ここでちょっとまとめてみます。

  • ポイントキャンペーンDAYには必ずメルマガを!
  • 月末月初にはイベントを開催しましょう!
  • 転換率の高い商材を探してアピールする!

 

3つの対策はどれも購入を促す対策です。お客が買いやすい状態を作り転換率が上がっていきます。そして基本的にネットショップでは、お客がリピートすればするほど転換率が上がります。どういう事かというと

  • 今までに1回買ってくれた人よりも2回買ってくれている人の方が転換率が高い
  • 今までに2回買ってくれた人よりも3回買ってくれている人の方が転換率が高い
  • 今までに3回買ってくれた人よりも4回買ってくれている人の方が転換率が高い

ネットショップでは買ってくれている回数が多い人の方が転換率が高くなります。

 

 

最後に

ネットショップでハードルが高いのは新規顧客を獲得することです。なので買いやすい状態を作り、新規顧客を獲得。そしてどんどんリピートしてもらい転換率を高めていきます。僕もすっかり忘れていたので、これから対策していこうと思います。

 

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