ねずみのブログ

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スマホ専用サイトにしても売れない2つの理由と改善策

スマートフォン

スマートフォンの普及により、ネットショップのスマホ対応はもはや必須!みたいな記事が出たりしていますが、実際の所どうなのでしょうか?特に自社サイト、スマホ対応にして売れてますか?

僕が使っている自社サイトなのですが、今年初め頃にスマートフォン対応システムに切り替わりました。なのでスマホ専用のページに変えたのですが売り上げはそれほどよくありません。楽天だとスマホの売り上げが伸びているのに、なぜ自社サイトが悪いのかコンサルタントに聞いてみました。

 

売れない理由1 スマホ画面は探すのがめんどくさい

パソコンに比べてスマートフォンで商品を探すのはめんどくさいので売れない。パソコンに慣れている方ほどその傾向が強いみたいです。

 

売れない理由2 商品の検討がしづらい

スマートフォンの画面だと小さくて商品が分かりにくい。他の商品と比較しにくいなどの理由で、じっくり検討する事が出来ない意見が多いとの事。

 

なぜ楽天のスマホは売れるのか?

楽天のスマホで購入するとポイントがUPするキャンペーンを行っていたりする為、売り上げが良いのだそうです。しかもスマホでの購入者はパソコンである程度商品を決めておいてから購入するパターンが多いとの事。

 

コンサルタントが言うこれからのスマホ

現状スマートフォンでネットショッピングをするのに慣れていない人たちが多い。そういった人たちが徐々に慣れてくれば購入も増えるとの意見です。

なので今はスマホページの作り込みが大事な時期。例えばTOPページに張るバナーはカテゴリに飛ばすのではなく、出来るだけ商品へ直接アクセスさせたり、商品ページからも次にクリックしてもらえる導線を作っていくのが大事。

パソコンよりも離脱率が高くなる傾向があるので、出来るだけ回遊率を高めるサイト作りを心がけて下さいとの事。

 

「スマホ対応ページ調査」でググってみた

検索結果に気になる記事があったので是非見てもらいたい。

8割以上の人、スマートフォン専用サイトの必要性を感じていないことが判明

このアンケート調査の対象者が100名と少ないが、他にも同じような調査をしている記事があり、同じような結果となっているのを見かける。約8割ぐらいがスマートフォン専用サイトに必要性を感じないのならパソコンページ版にしておけばいいのでは?っとコンサルタントに質問してみた。

 

確かに現状だとパソコン版にしておいた方が売り上げ的にもいいかもしれないが、今後の事を考えるとスマートフォン専用ページにしておりた方がいいと思います。理由としては先ほども上げた「まだスマホページに慣れていない」方が多いので、この方たちが慣れてくる可能性がある。

そしてパソコンページがイイという人はパソコンで見てもらい、スマホ専用ページがイイという人を囲い込んで行くべき。パソコンページに切り替えてしまうとスマホ専用ページがイイという人が去ってしまいます。今は少ないですが徐々に増やしていく努力をした方が、将来的にもプラスになる。との意見でした。

 

 

最後に

自社サイトのアクセスはパソコン6割・スマホ4割とさほど変わらないが、購入率は断トツでパソコンの方がイイです。8割ぐらいの人がスマートフォン専用ページに必要性を感じていないと知った時、パソコンページに切り替えるか悩みましたが、スマホ専用ページを構築する方を選ぶことにしました。

いい結果になるかは分かりませんが、長い目を見てやっていきたいと思います。いつになるか分かりませんが、データが取れましたらご報告いたします。

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