ねずみのブログ

ネットショップ運営に関する情報や、自分の好きな事を発信するブログです。

ネットショップの信用を上げる為に、すぐにできる3つの事

ネットショップ信用

ネットショップで買い物をするお客様は、信用できるサイトなのかを判断されます。せっかく購入したい商品があるのに「信用できない」と思われただけで購入してもらえないのは非常にもったいないです。

僕が思うにネットショップは信用第一。お互い顔も見えないし直接話して販売するわけでもないので、お客様からしたらサイトを見て信用できるか判断するしかないのです。

そこで今回は信用してもらえるネットショップを作るために対策してほしい3つの事をご紹介致します。

 

 

1、分かりやすい所に電話番号を載せる

電話番号

分かりやすい所に電話番号なんて載せたら問い合わせの電話で大変なんじゃないの?なんて思うかもしれませんが、基本的にはほとんど電話なんてかかってきません。僕の運営サイトでも1日に1件かかって来るか来ないかぐらいのレベルです。

電話番号を載せることで、お客様の疑問や不安などいち早く解決でき結果購入に繋がりやすくなります。またネットショップに不安を抱えている人も電話でならという方もいますので、分かりやすく電話番号を載せるようにしてください。

 

 

2、販売者の顔写真を載せる

顔写真

安心感や親近感、信用を格段に上げてくれる1つです。ブログをやっている人や、スーパーの食材にも産地の人の顔写真がよく載っていたりしませんか?全て信用を上げる効果があるからです。

恥ずかしければ横顔とかでも構いませんので、必ず載せるようにしましょう。

 

 

3、お客様の声を載せる

お客様の声

買って頂いたお客様の声は絶大なる信用効果が得られます。僕もネットショップで買い物をするときは、必ずチェックしてから購入します。お客様のレビューを集めるのはなかなか難しいですが、これは売り上げに大きくかかわる項目ですので、必ず対策してください。

詳しくはネットショップのレビューがなぜ重要なのか?&レビューの集め方を参照下さい。

 

 

最後に

今回は簡単に対策ができる3つに絞ってお話しいたしました。この他にも販売実績を載せたり、雑誌などに掲載された場合は告知するなども効果的です。できたら試してみて下さい。

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